Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem wzrokcare.com, prowadzonego przez Wzrok Care Sp. z o.o. z siedzibą w Końskich (dalej: „Operator" lub „Wzrok Care").
Serwis wzrokcare.com jest stroną reklamowo-informacyjną, której celem jest prezentacja i promocja produktów marki Wzrok Care oraz umożliwienie ich zamówienia z dostawą na terenie Polski. Złożenie zamówienia nie stanowi zawarcia umowy sprzedaży drogą elektroniczną w rozumieniu art. 6 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną — umowa zostaje zawarta w momencie potwierdzenia zamówienia przez przedstawiciela Wzrok Care telefonicznie lub mailowo.
Korzystanie z serwisu oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz tych warunków, prosimy o opuszczenie serwisu.
Serwis wzrokcare.com pełni funkcję platformy reklamowej i informacyjnej. Jego głównym zadaniem jest:
Serwis nie stanowi sklepu internetowego w rozumieniu ustawy o prawach konsumenta. Zamówienie złożone przez formularz jest traktowane jako zapytanie handlowe, które zostaje potwierdzone przez pracownika Wzrok Care. Płatność odbywa się wyłącznie gotówką przy odbiorze przesyłki (COD).
Aby złożyć zamówienie, należy wypełnić formularz dostępny na stronie produktu lub stronie zamówienia, podając: imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
Po złożeniu zamówienia pracownik Wzrok Care skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub mailowo w celu potwierdzenia szczegółów zamówienia, w tym adresu dostawy i dostępności produktu. Zamówienie uznaje się za przyjęte do realizacji dopiero po takim potwierdzeniu.
Ceny produktów podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w złotych polskich (PLN). Płatność następuje gotówką do rąk kuriera w momencie odbioru przesyłki.
Wzrok Care zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w szczególności gdy podane dane kontaktowe są niekompletne lub błędne.
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski za pośrednictwem firmy kurierskiej. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od potwierdzenia, a czas dostawy 2–4 dni robocze od nadania paczki.
Koszty dostawy podawane są podczas potwierdzania zamówienia przez pracownika Wzrok Care. Po nadaniu paczki Klient otrzymuje numer śledzenia przesyłki.
Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, na zasadach określonych w Dyrektywie 2011/83/UE oraz polskiej ustawie o prawach konsumenta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy poinformować Wzrok Care o swojej decyzji drogą mailową na adres [email protected]. Szczegółowe zasady zwrotu opisane są na stronie Zwroty i odstąpienie.
Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu i zwróconego towaru, tą samą metodą płatności co oryginalna transakcja.
Użytkownik serwisu zobowiązuje się do korzystania z niego zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego. W szczególności zabrania się:
Wzrok Care dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie gwarantuje ich kompletności ani dokładności. Operator nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z wykorzystania informacji zawartych w serwisie w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem.
Produkty Wzrok Care są urządzeniami do masażu okolic oczu przeznaczonymi do użytku przez dorosłych. Nie są wyrobami medycznymi. Wzrok Care nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z używania produktów niezgodnie z instrukcją obsługi.
Indywidualne efekty korzystania z masażerów mogą różnić się w zależności od użytkownika. Wzrok Care nie gwarantuje osiągnięcia określonych rezultatów użytkowania produktów.
Wszelkie treści zamieszczone na stronie wzrokcare.com, w tym teksty, grafiki, logotypy i zdjęcia, stanowią własność Wzrok Care Sp. z o.o. lub podmiotów, które udzieliły Operatorowi stosownych licencji. Kopiowanie, reprodukcja lub dystrybucja tych treści bez pisemnej zgody Operatora jest zabroniona i może stanowić naruszenie przepisów prawa autorskiego.
Zasady przetwarzania danych osobowych Klientów opisane są szczegółowo w Polityce prywatności. Wzrok Care przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami, w tym Rozporządzeniem RODO (UE) 2016/679.
W przypadku jakichkolwiek sporów wynikłych z korzystania z serwisu lub realizacji zamówień, zachęcamy do kontaktu bezpośredniego z naszym działem obsługi klienta pod adresem [email protected] lub telefoniczne. Staramy się rozwiązywać wszelkie spory polubownie.
Jeśli polubowne rozwiązanie sporu nie będzie możliwe, właściwym do rozpatrzenia sprawy będzie sąd powszechny właściwy miejscowo dla siedziby Wzrok Care, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumentów.
Niniejszy Regulamin podlega prawu polskiemu.
Wzrok Care zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w serwisie. Dalsze korzystanie ze strony po wprowadzeniu zmian oznacza ich akceptację.
W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy polskiego Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Wzrok Care Sp. z o.o.
ul. Jagodowa 12, 26-200 Końskie, Polska