Polityka prywatności

1. Zakres zbieranych danych

Przetwarzamy dane osobowe, które przekazujesz nam dobrowolnie podczas korzystania z serwisu, w szczególności:

• Imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail — w związku ze złożeniem zamówienia lub wysłaniem zapytania przez formularz kontaktowy.
• Dane techniczne sesji: adres IP, typ przeglądarki, dane urządzenia, strony referujące — zbierane automatycznie przez serwer i ewentualne narzędzia analityczne, wyłącznie po udzieleniu zgody.
• Treść wiadomości wysłanych za pośrednictwem formularza kontaktowego.

2. Podstawy prawne przetwarzania

Dane przetwarzamy na następujących podstawach prawnych wynikających z art. 6 ust. 1 RODO:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed jej zawarciem (obsługa zamówień).
• Art. 6 ust. 1 lit. c) — wypełnienie obowiązku prawnego (przepisy podatkowe, rachunkowe).
• Art. 6 ust. 1 lit. f) — prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa zapytań, bezpieczeństwo serwisu, marketing własnych produktów).
• Art. 6 ust. 1 lit. a) — Twoja zgoda (np. analityczne pliki cookie, newsletter).

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach: realizacja i potwierdzenie zamówień złożonych za pośrednictwem serwisu, kontakt telefoniczny w celu uzgodnienia szczegółów dostawy przy płatności za pobraniem (COD), obsługa zapytań i reklamacji, spełnienie obowiązków wynikających z przepisów prawa (w tym przepisów podatkowych), a także analiza ruchu w serwisie wyłącznie po udzieleniu stosownej zgody.

4. Odbiorcy danych — partnerzy zewnętrzni

W celu realizacji zamówień i prowadzenia działalności możemy przekazywać Twoje dane następującym kategoriom odbiorców:

• Nasz partner fulfillmentowy / call center [PARTNER] — przetwarza dane w celu obsługi zamówień i weryfikacji dostawy.
• Firmy kurierskie i logistyczne — niezbędne dla dostarczenia zamówienia.
• Google — może przetwarzać dane techniczne w ramach usług analitycznych i reklamowych (Google Analytics, Google Ads), wyłącznie po udzieleniu zgody na analityczne pliki cookie.
• Meta (Facebook) — może być wykorzystywana jako platforma reklamowa, wyłącznie po udzieleniu zgody.
• Taboola, Outbrain — platformy natywne reklamowe, z których możemy korzystać w celu dystrybucji treści reklamowych.
• Dostawcy usług hostingowych i IT — przechowywanie danych i utrzymanie serwisu.

Dane kontaktowe z formularza zamówienia i zapytania są przetwarzane przez nas oraz przekazywane naszemu partnerowi fulfillmentowemu wyłącznie w celu obsługi Twojego zgłoszenia.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

• Dane zamówień — przez 5 lat od końca roku obrotowego (obowiązek podatkowy).
• Dane z formularza kontaktowego / zapytania — przez 2 lata od ostatniego kontaktu.
• Dane analityczne (za zgodą) — do momentu cofnięcia zgody lub przez okres obowiązywania zgody.

6. Twoje prawa (art. 15–21 RODO)

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

• Prawo dostępu (art. 15) — możesz zażądać informacji o tym, jakie dane przetwarzamy.
• Prawo do sprostowania (art. 16) — możesz żądać poprawienia błędnych danych.
• Prawo do usunięcia danych (art. 17) — możesz żądać usunięcia danych, gdy nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane.
• Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18) — możesz żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach.
• Prawo do przenoszenia danych (art. 20) — masz prawo otrzymać swoje dane w ustrukturyzowanym formacie.
• Prawo do sprzeciwu (art. 21) — masz prawo w każdym czasie sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na prawnie uzasadnionym interesie.
• Prawo do cofnięcia zgody — jeśli przetwarzanie opiera się na zgodzie, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem.

Wnioski dotyczące realizacji praw prosimy kierować na adres: [email protected]. Masz również prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO), ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

7. Bezpieczeństwo danych

Serwis wzrokcare.com korzysta z szyfrowanego połączenia SSL/TLS. Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych przed nieautoryzowanym dostępem, utratą lub nieuprawnionym ujawnieniem.

8. Pliki cookie

Informacje o stosowanych plikach cookie oraz możliwości zarządzania zgodami znajdziesz w naszej Polityce cookies. Analityczne pliki cookie są aktywowane wyłącznie po udzieleniu przez Ciebie wyraźnej zgody za pośrednictwem banera.

9. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do aktualizacji niniejszej polityki prywatności. Wszelkie istotne zmiany zostaną opublikowane na tej stronie z aktualną datą. Zalecamy regularne zapoznawanie się z treścią polityki.

10. Kontakt w sprawach ochrony danych

We wszelkich sprawach dotyczących ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: